酒类APP功能“增肥”是业务拓展还是试错？

无论是酒企业、经销大商还是酒类平台商，都在谈论互联网思维，互联网思维在如今特殊的时期承载着酒业“过冬”的严峻使命。对很多人来说，互联网思维需要更加现实的落地工具，于是，在今年酒仙网发布“酒快到”之后，酒类APP便开始风靡整个行业。

中国酒类流通协会继5月29日推出酒类APP“中酒会”之后，日前，再次提高了对酒类APP的重视，对“中酒会”做出了重大调整，重磅推出了“淘酒吧”、“藏酒汇”，增加更加丰富的功能来完成酒类销售的闭环。

同时，“酒快到”也在重庆糖酒会前期对外公开宣布将推出“酒快到”安卓3.0版本。同时也首次在“酒快到”中增加全新的功能。“酒快到”3.0新本版对消费者的服务将覆盖酒前、酒中、酒后，具备约酒、买酒、辨真、酒令游戏、叫代驾、附近酒吧搜索等功能。

从“酒快到”到“中酒会”再到“网易酒友”，酒业APP不约而同地掀起了一场功能“增肥”比赛。

功能“增肥”慎防“撞脸”

在今年秋季的重庆全国糖酒会期间，“中酒会”推出了最新功能的“淘酒吧”、“藏酒汇”交易系统，对“中酒会”做出了功能上的不断丰富。

“‘淘酒吧’、‘藏酒汇’是继今年中国酒类流通协会在郑州推出‘中酒会’APP之后，做出的又一次行业创新，为行业互联网化的发展提供了一次重要的实战经验。”中国酒类流通协会进口酒专业委员会副会长、中部办事处主任吴勇对《华夏酒报》记者说。

“淘酒吧”是针对酒厂、经销商尾货、库存商品等的B2B交易平台，旨在打造基于互联网的“酒业奥特莱斯”。通过平台解决厂商库存加速再销售、再流通问题;部分酒商可以获得具有价格优势的尾货和库存酒品，从而获得更多利润空间;而消费者，可以获得性价比高的“真品酒”。

而“藏酒汇”则是针对广大酒类消费者、投资收藏者的C2C自主信息发布平台，是基于互联网的“酒业跳蚤市场”。通过完全自主的发布机制，所有用户都可以发布具有一定投资、收藏价值的藏酒信息。该平台旨在让每个消费者、收藏者，甚至是受赠者手中的酒品，变成可流通的商品。

“‘淘酒吧’、‘藏酒汇’会同时打通PC端和手机终端，未来会作为‘中酒会’APP中一项增值的功能，来实现‘中酒会’在酒类APP中的优势地位，同时也 为用户提供更加专业和多样的服务。”吴勇表示，“中酒会”是全国放心酒官方服务平台，郑州国际酒业交易交易中心官方APP、放心酒示范店查询APP，所 以，在酒类行业中众多的APP中具有一定的优势，同时也承担着更多的行业责任。

“现在‘中酒会’设有折扣区、添加酒友、酒友圈、小游戏、行业动态功能。同时，为全国放心酒经销商提供展示和交易，并方便用户查询到售真酒的经销商，其次 还可以提供酒的价格和溯源查询。目前就已经提供了方便厂家、经销商和用户交流沟通的实时聊天功能。”吴勇表示，不断增加与酒有密切关系的使用功能系统是满 足消费者需求的一种体现，也是不断创新的体现。

而目前“酒快到”最新的3.0安卓版本已经上线，新加的功能确实解决了使用者的其他需求，目前，以“酒快到”为首的酒类APP已经过渡到不断增加功能，再次吸粉的阶段。

“我们也在做‘网易酒友’APP产品方面的改进，现在1.5版安卓版本已经上线，苹果版本正在审查，不久也会和大家见面。在新版本中新增加了用户关系，用 户可以添加朋友私信等功能，未来的2.0版本还会有线下活动，增加了专业的品酒模版。同时，我们现在也在和1919、也买酒等机构合作，增加酒品数量和线 下店面的信息，为O2O服务做入口。”网易酒香总编徐利君对《华夏酒报》记者说。

《华夏酒报》记者在“酒友”最新版本中发现用户可以显示用户个人姓名、建立私密聊天对话框、会显示关注人数、粉丝人数，极大地体现了用户的互联网社交需求。

“酒类APP是营销中 的一个关键环节，但不是全部环节，更重要的是生态系统、利益分配、用户体验等方面。功能的背后体现的是服务和用户。如果没有服务，没有用户，那功能有什么 意义?做互联网产品讲究的是适可而止，什么时候做什么样的功能。堆砌功能不仅仅浪费开发运营精力，对用户体验也是绝大伤害。”徐利君对《华夏酒报》记者 说，虽然酒类APP的功能在不断提升，但是核心还是用户服务和体验，而且要留意“商业味道过重”的问题。

其实，很多思路大家都想到了，有些确实也被使用，但是酒类APP还需要不断创新，现在有雷同的趋势。

现在，酒类APP越来越趋于同质化，多款APP的特点不够突出。其中，“中酒会”增加了行业新闻，还增加了活动通知页面，但是熟悉酒类现有几款APP的人不难发现，其实几家APP相似度很高。

功能“增肥”可能是在试错

“应该说APP的持续研发，一定是围绕消费需求的360度展开，功能化一定会成为一个主流方式，无论是像‘滴滴打车’，还是像现在‘酒快到’等一些 APP。功能的多样性是围绕着产品背后的多项服务，这个方向无可厚非，非常好。”和君咨询合伙人兼东方仙和电子商务咨询公司总经理李振江对《华夏酒报》记 者说，现在酒类APP的功能深化是一个很好的趋势，值得肯定。

但是，要有一个基本前提的条件，“对酒类APP的看法，我一直持怀疑态度，因为酒水行业消费者对酒的需求是非刚性的，大家没有必要因为买酒，或者去约酒， 去下载一个APP , 所以从逻辑上讲不通。”李振江对酒类APP的发展持理性的态度，一方面对APP增加功能肯定，但同时也对酒类APP是否能通过增加功能解决消费者刚需产生 质疑。

“现在有一些APP的布局发展速度很快，但是效果不是太好，我了解了线下很多的渠道和资源，它们本身对消费者和终端商没有持续掌控能力，所以持续服务变得很弱，持续服务并不方便，除了资金成本之外，其他的等候成本和预期成本都会比较高。”李振江说。

现在酒类APP的核心竞争力，一方面是不断丰富的功能，一方面是对准消费者的需求。

“酒快到”最新版本中有几个重要功能，比如说买酒、约酒，带有社交的功能。“但是我们去约酒为什么会去用它?大家下载一个‘酒快到’并不是准备去约酒的，而是去买酒的，所以，开发者的用意是好的，但是买酒服务还是最核心的价值所在。”李振江说。

李振江还表示，至于直接链接“代驾和滴滴打车”，本身没有问题的，是一个很正确的发展方向。但是像滴滴打车，代驾现在都有非常成熟和独立的APP，“我认为加入功能是一个好事，但是我认为这也是在试错”。

“我个人感觉最有价值的功能，是把现有的下载该APP的用户，以区域、爱好为单位，尽快组织起来形成互动，形成社区，最终形成持续口碑。如果还是持续单纯的交易模式不会有太大的突破。”李振江对《华夏酒报》记者说。

李振江认为，APP增加功能的方向，应该是根据用户的需求展开社区化的组织，培养粉丝，就像小米模式一样。显然，很多酒类APP有这个想法，但是现在还没有找到可行的方法。

“要持续找用户的需求互动和参与感，帮助研发产品，做持续的互动和口碑。一手抓消费者粉丝，一手抓线下终端，把粉丝流量有效转给有效终端，这是很简单的道理。”李振江表示，如何快速地在平台找到用户，有效地把这些人组织起来，不光是组织能力的问题，做起来成本也不低。