喜力啤酒联手强讯科技打造呼叫中心系统
喜力啤酒联手强讯科技打造呼叫中心系统
为了更好的为客户服务，喜力啤酒联手北京强讯科技有限公司打造了呼叫中心系统。
总部位于荷兰，且由世界第四大啤酒公司生产的喜力啤酒，凭借着出色的品牌战略和过硬的品质保证，成为全球顶级的啤酒品牌。喜力啤酒在全世界170多个国家热销，其优良品质一直得到业内和广大消费者的认可。喜力是一种主要以蛇麻子为原 料酿制而成的，口感平顺甘醇，不含枯涩刺激味道的啤酒。今年，为了提高竞争力，喜力啤酒又推出了全新包装，不仅使其增添了一份年轻活力，而同时又带点酷的性格，这正是时下年轻一代所拥有而且追求的生活个性。喜力啤酒形象年轻化、国际化的特点，成为酒吧和各娱乐场所最受欢迎的饮品。
为了更好的为客户服务，喜力啤酒联手北京强讯科技有限公司打造了呼叫中心系统。
智能IVR系统，可以为用户提供语音导航，引导用户找到相应的处理方法，提供热线服务，急事解决用户的问题。
系统实现了，来电弹屏，一键呼出，一键转接，方便记录以及处理用户的来电。为了配合配合喜力啤酒的工作，系统已经全面上线，系统运行稳定，可以保证喜力啤酒的日常工作以及及时处理用户反馈的问题。
