1、在您和我们的客服交流的过程中（含售前、售后），如果有任何的不满意，包括客服的服务态度、专业知识、业务流程等等，您都可以通过店铺留言投诉，我们核实以后，3个工作日内给您一个满意的处理方案。
2、为了加快回复留言速度以及更明确的处理您的咨询问题，请尽量避免同时与多个客服进行对话而登记出错。
3、若在工作时间内客服没有立刻回复您的问题，请稍等，可能是客服人员临时走开一下，看到后肯定会回复的，如果长时间不回复可能阿里旺旺出现意外情况造成留言丢失，出现这样的意外情况并非我们能够预料到，请再给相同客服人员留言一次。
4、非工作时间的离线信息,客服会在第二天上线时间回复，并且经常会因为在线客服或网络不稳定的原因造成留言丢失，请尽量在客服的工作时间内咨询。
2、为了加快回复留言速度以及更明确的处理您的咨询问题，请尽量避免同时与多个客服进行对话而登记出错。
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